سوالات متداول

در این بخش به پرسش‌های متداول کاربران و مشتریان ابر راهبر پاسخ داده شده است. مشتریان می‌توانند در صورت عدم دریافت پاسخ خود در این بخش، از طریق بخش ارتباط با ما سوالات خود را با کارشناسان فنی ابر راهبر درمیان گذاشته و در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ سوالات خود را دریافت نمایند.

سرور اختصاصی

سرور اختصاصی چیست؟

سرور اختصاصی، نوعی سرور از راه دور است که به طور کامل به یک فرد، نهاد و یا برنامه اختصاص داده شده است. استقرار، میزبانی و مدیریت توسط ارائه دهنده خدمات میزبانی سرور (همچون ابر راهبر)، ابری و یا مدیریت شده انجام می‌شود.

ویژگی‌های سرویس سرور اختصاصی چیست؟

  1. قابلیت شخصی سازی و کنترل کامل بر روی سرور
  2. دسترسی آسان از راه دور با استفاده از KVM
  3. امنیت بالا با استفاده از راهکارهای امنیتی همچون فایروال نرم‌افزاری و سخت‌افزاری

نحوه تردد مشتریان و دسترسی فیزیکی به سرور چگونه است؟

با هماهنگی قبلی با مجموعه ابر راهبر در روزهای کاری ( شنبه الی چهارشنبه) امکانپذیر است.

هنگام خرید وارد کردن چه مشخصاتی الزامیست ؟

مشتریان حقیقی: نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، تلفن ثابت، تلفن همراه و آدرس
مشتریان حقوقی: نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، نام سازمان یا شرکت، تلفن ثابت، تلفن همراه و آدرس

استفاده از پشتیبانی به چه صورت است ؟ آیا هزینه‌ای بابت آن دریافت می‌شود؟

پشتیبانی کلیه سرویس‌ها به صورت 24*7 و رایگان است.
کانال‌های ارتباط با مرکز پشتیبانی فنی، تلفن 0214286123 – ارسال تیکت از طریق پنل کاربری

اشتراک مکانی

منظور از اشتراک مکانی چیست ؟

سرویس اشتراک مکانی ( به‌اصطلاح colo) اجاره فضا برای سرورها و سایر سخت‌افزارهای محاسباتی در مراکز داده یک ارائه‌دهنده شخص ثالث است.  سرویس اشتراک مکانی ابر راهبر شامل اجاره یک فضا با تمامی امکانات اعم از شبکه، امنیت فیزیکی، برق اضطراری ( UPS ) و اجزا خنک‌کننده اضافی است که سازمان و شرکت‌ها می‌توانند بسته به نیاز خود از آن بهره‌مند شوند.

مزایای استفاده از اشتراک مکانی چیست ؟

  1. عدم وجود دغدغه‌های تجهیز و نگهداری سرور
  2. حذف هزینه‌های اضافی سازمان
  3. دریافت پشیتیبانی ۲۴ ساعته در صورت نیاز
  4. عدم دسترسی دیتاسنتر به محتویات سرور

هزینه Colocation به چه صورت است؟

عواملی که در قیمت Collocate Server تأثیر می‌گذارند شامل موارد زیر می‌شوند:

  • مکان اعم از داخلی و یا خارجی بودن Datacenter
  •  تعداد Unit
  •  نوع سرور
  •  مشخصات سختافزاری
  •  میزان انرژی مورد نیاز
  •  پهنای باند
  • مدیریت و مانیتورینگ به حجم‌های گوناگون به درخواست مشتری
  •  Backup
  •  ساپورت امنیتی
  •  سرویس

سرویس اشتراک مکانی ابر راهبر چه ویژگی‌هایی دارد ؟

  1. استفاده از سیستم خنک کننده پیشرفته
  2. قابلیت اطمینان بالا و پایداری سرویس
  3. مقیاس پذیری و ارائه امکانات اضافی در صورت نیاز مشتری
  4. پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته

آیا امکان ارائه تجهیزات اضافی وجود دارد؟

بله در صورت درخواست مشتری امکان ارائه تجهیزات اضافی توسط ابر راهبر وجود دارد.

سرور مجازی

سرور مجازی چیست؟

سرور مجازی (Virtual Private Server) شکلی از میزبانی ابری است که در آن منابع سرور مجازی شده از طریق اینترنت، از طریق ابر یا ارائه دهنده هاست در دسترس کاربر نهایی قرار می‌گیرد. هر سرورمجازی، سیستم‌عامل و برنامه‌های کاربردی مختص خود را اجرا می‌کند.

ویژگی‌های سرور مجازی ابر راهبر چیست؟

  1. دارای کنترل پنل اختصاصی
  2. سرعت بالای فضای ذخیره‌ساز
  3. امنیت بالا
  4.  ارائه خدمات پشتیبانی داده

آیا برای مدیریت سرور مجازی نیاز به دانش فنی است؟

خیر، کاربر می‌تواند با استفاده از کنترل پنل‌های مدیریت سرور مانند Plesk مدیریت سرور خود را برعهده بگیرد.

سرور مجازی با چه سیستم‌عامل هایی ارائه می‌شود؟

سرور مجازی با ۲ سیستم‌عامل ویندوز و لینوکس قابل ارائه است.

آیا امکان تغییر مشخصات سرور کجازی مقدور است ؟

با پرداخت مابه تفاوت سرویس، بله قابل تغییر است